Uslovi korišćenja

Datum
poslednje izmene: 19/07/2026

Dobrodošli na našu web
stranicu Waited.rs. Korišćenjem ovog sajta prihvatate sledeće uslove
korišćenja. Ako se ne slažete s bilo kojim delom ovih uslova, molimo vas da ne
koristite našu stranicu.

1.Opšte informacije

Ova web stranica je u
vlasništvu i pod upravom preduzetnika Uroš Prvanović PR Šivenje pokrivača i ostalih proizvoda WAITED.RS Senta (u daljem tekstu: „Prodavac”). Svi
sadržaji na sajtu su za informativne i prodajne svrhe.

• Pun
  naziv: Uroš Prvanović PR Šivenje pokrivača i ostalih proizvoda WAITED.RS Senta
• Adresa:
  Branka Radičevića 3A, 24400, Senta, Srbija
• Delatnost
  i šifra delatnosti: 1392 – Proizvodnja gotovih tekstilnih proizvoda, osim
  odeće
• Matični
  broj: 68623375
• Poreski
  broj: 115773757
• Web
  adresa: https://waited.rs
• Kontakt
  e-mail: waitedblanket@gmail.com
• Kontakt
  telefon: 064 5676396

2.Korišćenje sajta

Korisnik se obavezuje da neće koristiti sajt na način koji može
prouzrokovati štetu, onemogućiti rad ili narušiti funkcionalnost sajta.

Zabranjeno je kopiranje, reprodukcija, distribucija ili bilo
kakva upotreba sadržaja sajta bez prethodne pisane dozvole nosioca prava.

3.Kupovina i plaćanje

Svi proizvodi prikazani na sajtu dostupni su u okviru zaliha ili
se izrađuju po porudžbini kupca.

Cene su izražene u dinarima (RSD) i mogu se menjati bez
prethodne najave.

Plaćanje je moguće putem:

• elektronske
uplate na tekući račun

• platnih kartica

• gotovinskog
plaćanja prilikom preuzimanja

Sva plaćanja se vrše u dinarima (RSD). U slučaju prikaza cena u
drugim valutama, koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije.

U slučaju očigledne greške u prikazu cene proizvoda, zadržavamo
pravo da otkažemo porudžbinu uz prethodno obaveštavanje kupca.

4. Pravo na odustanak od kupovine

Potrošač, po pravilu, ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada roba dospe u njegovu državinu, bez navođenja razloga, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Izuzetak od prava na odustanak primenjuje se na proizvode koji se izrađuju prema posebnim zahtevima potrošača ili su jasno personalizovani. Waited pokrivači izrađuju se nakon poručivanja prema izboru i zahtevima kupca. Prilikom poručivanja kupac bira dezen, težinu i dimenziju pokrivača, pri čemu se dimenzija i težina biraju u skladu sa individualnim karakteristikama kupca.
S obzirom na navedenu personalizaciju, na ovako izrađene proizvode ne primenjuje se pravo potrošača na odustanak od ugovora u skladu sa zakonskim izuzetkom za robu proizvedenu prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovanu robu.

5. Uslovi za povrat proizvoda

Za proizvode izrađene prema posebnim zahtevima kupca ili jasno personalizovane, povrat zbog predomišljanja, odustajanja od kupovine ili nezadovoljstva iz razloga koji nisu posledica nesaobraznosti proizvoda nije moguć, jer za takve proizvode ne postoji zakonsko pravo na odustanak od ugovora.
Ovo ne utiče na zakonska prava kupca u slučaju nesaobraznosti proizvoda, nedostataka ili neispunjenja ugovorenih karakteristika proizvoda.

6. Reklamacije i nesaobraznost proizvoda

U slučaju da proizvod nije saobrazan ugovoru, odnosno ako ne odgovara ugovorenim karakteristikama, naručenoj dimenziji, težini ili dezenu, ili ako proizvod ima nedostatak, kupac ima pravo da podnese reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Reklamacija se može podneti putem e-maila ili drugog dostupnog digitalnog kanala, uz navođenje podataka potrebnih za identifikaciju porudžbine i opisa razloga reklamacije. Kupac je dužan da, kada je to potrebno radi utvrđivanja osnovanosti reklamacije, omogući pregled proizvoda.
U slučaju osnovane reklamacije, reklamacija će biti rešena u skladu sa zakonom i prirodom konkretnog slučaja.

7. Povraćaj sredstava

U slučaju prihvaćene reklamacije, povraćaj sredstava ili drugo odgovarajuće rešavanje reklamacije izvršiće se u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i prirodom konkretnog slučaja.
Troškove vraćanja proizvoda u slučaju osnovane reklamacije zbog nesaobraznosti proizvoda snosi prodavac, u skladu sa zakonom.

8. Reklamacije

U slučaju da je proizvod oštećen, ima grešku u izradi ili ne
odgovara naručenom proizvodu (uz toleranciju od +-5% na težinu i dimenziju
proizvoda), kupac ima pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti
potrošača.

Reklamacija se podnosi putem e-mail adrese, a prodavac je dužan
da odgovori u roku od 8 dana i reši reklamaciju u roku od 15 dana.

9. Prava intelektualne svojine

Sav sadržaj na sajtu
(tekstovi, slike, logo) je vlasništvo Prodavca i
ne sme se koristiti bez dozvole.

10. Ograničenje odgovornosti

Ne odgovaramo za
eventualne tehničke greške, greške u prikazu cena, kao ni za bilo kakvu štetu
nastalu korišćenjem sajta, osim u slučajevima predviđenim zakonom.

11. Zaštita privatnosti korisnika

U ime Prodavca obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših
kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i
podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim
poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima
mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu
sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o
korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su
ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni kod Prodavca (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela
zaštite privatnosti.

12. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja
podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže
u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao
trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Raiffeisen banka a.d. Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama
banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem
sistemu.

13. Način dostave i rokovi isporuke

Dostava proizvoda vrši se na teritoriji Republike Srbije i u
inostranstvu.

Isporuka u Srbiji realizuje se putem kurirske službe, dok se
međunarodna dostava vrši putem usluge Post Export (Pošta Srbije).

Rok isporuke za porudžbine u Srbiji iznosi od 10 do 15 radnih
dana od trenutka potvrde porudžbine, a u izuzetnim situacijama može trajati do
30 radnih dana.

Rok isporuke za međunarodne pošiljke može varirati u zavisnosti
od zemlje destinacije, rada carinskih organa i logističkih faktora, na koje
prodavac nema uticaj.

Kupac će biti obavešten putem e-pošte ili telefonom u slučaju eventualnog kašnjenja
isporuke.

14. Međunarodna
isporuka, ograničenja i plaćanje

Međunarodna dostava dostupna je za većinu zemalja, u skladu sa
dostupnošću Post Export usluge Pošte Srbije. Lista dostupnih zemalja može se
razlikovati u zavisnosti od ograničenja prevoznika.

Za porudžbine iz inostranstva moguće je isključivo online
plaćanje platnim karticama. Plaćanje pouzećem nije dostupno za međunarodne
pošiljke.

Sve eventualne troškove uvoza, uključujući carinu, poreze, takse
ili druge dažbine koje mogu nastati prilikom ulaska robe u zemlju kupca, snosi
isključivo kupac. Prodavac nema uticaj na visinu ovih troškova niti na procedure
carinskih organa u zemlji destinacije.

U slučaju da kupac odbije da preuzme pošiljku zbog dodatnih
troškova ili iz drugih razloga, zadržavamo pravo da umanjimo iznos za povraćaj
sredstava za troškove transporta i povratne pošiljke.

15. Izjava o PDV-u

Uroš Prvanović PR Šivenje pokrivača i ostalih proizvoda WAITED.RS Senta nije u sistemu PDV-a.

16. Izmene uslova korišćenja

Zadržavamo pravo da
promenimo ove uslove korišćenja u bilo kom trenutku. Poslednja verzija uslova
biće objavljena na ovoj stranici.

17.Kontakt informacije

Za sva pitanja možete
nas kontaktirati putem e-maila: waitedblanket@gmail.com